浙江自考《旅游市场学》专科试题复习（二十）

　　11、旅游产品就结构层次而言，可分为四个层次的产品，即(核心性)-旅游产品、(配置性)旅游产品、(支持性)旅游产品和(扩展性)旅游产品。

　　12、旅游产品的价格除了一般旅游价格外，还有(旅游差价)和(旅游折扣价)两种特殊的价格类型。

　　13、广告按其目标的类型可分为(通知型)广告、(劝说型(说服型)广告和(提醒型)广告。

　　14、旅游市场营销活动中常见的促销工具有(广告)、(销售促进(或营业推广))、(公共关系)和(人员推销)四种。

　　15、旅游产品销售渠道根据是否涉及中间环节来划分，可归纳为两大类：一类是(直接)销售渠道，另一类是(间接)销售渠道。

　　16、选择旅游产品销售渠道的基本原则是(方便顾客购买)的原则和(经济效益)原则。

　　17、按照旅游者购买的参与程度不同，旅游购买行为可以划分为由低度参与到高度参与的(当日往返)旅游购买行为、(短程)旅游购买行为和(远程)旅游购买行为。

　　18、从国际旅游市场看，世界旅游组织(WTO)将全世界划分为6大旅游区域，即东亚及太平洋旅游区、(南亚)旅游区、中东旅游区、(非洲)旅游区、欧洲旅游区和(美洲)旅游区。

　　19、(市场细分)-是旅游企业选择目标市场的依据。

　　20、旅游包价是旅行社为满足旅游者旅游活动的需要所提供的基本旅游产品的价格，它等于这些基本旅游产品的单价(带有一定折扣的旅行社价格)之和再加上旅行社本身的(成本)和(收益)。

　　21、影响旅游者购买行为的主要因素有(社会)因素、(文化)因素、(人口)因素和(心理)因素。